Syarat & Ketentuan

Terakhir diupdate: April 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Pusat Viral Indonesia ("kami", "platform"), kamu menyetujui semua syarat dan ketentuan dalam dokumen ini. Jika tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi Layanan

Pusat Viral Indonesia menyediakan jasa peningkatan engagement media sosial (followers, likes, views, comments, share, jam tayang) untuk platform Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, dan platform sosial media lain yang didukung. Layanan dijalankan via API otomatis terhubung ke provider SMM.

3. Akun Pengguna

  • Pengguna wajib memberikan informasi akurat saat registrasi (nama, email, no HP).
  • Satu pengguna hanya boleh punya satu akun. Multi-akun dilarang dan dapat dibekukan.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan password akun.
  • Akun tidak boleh dipindahtangankan atau dijual ke pihak ketiga.

4. Penggunaan Layanan

  • Pengguna hanya boleh memesan layanan untuk akun media sosial yang dimiliki sendiri atau atas izin pemiliknya.
  • Pastikan akun target tidak privat saat order. Akun privat tidak bisa diproses.
  • Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk konten ilegal, pelanggaran hak cipta, ujaran kebencian, pornografi, atau yang melanggar hukum Indonesia.
  • Kami berhak menolak atau membatalkan order yang dianggap melanggar syarat tanpa pemberitahuan.

5. Pembayaran & Saldo

  • Sistem deposit: top-up saldo terlebih dahulu, lalu saldo dipotong sesuai order.
  • Minimum top-up Rp 50.000 per transaksi.
  • Pembayaran via gateway DUITKU/iPaymu — fee gateway ditanggung oleh pengguna.
  • Saldo yang sudah masuk tidak dapat dicairkan kembali ke rekening (non-refundable), kecuali dalam kasus khusus yang disetujui admin.
  • Saldo tidak ada masa kadaluarsa.

6. Garansi & Refill

  • Semua layanan include garansi refill 30 hari dari tanggal selesai.
  • Drop <20% dalam 30 hari → refill otomatis tanpa biaya.
  • Drop ≥20% dalam 30 hari → partial refund proporsional, atau refill tergantung kebijakan.
  • Garansi tidak berlaku jika akun customer di-banned/dibatasi platform setelah order.

7. Refund Policy

Refund disetujui dalam kondisi:

  • Order tidak diproses dalam 24 jam setelah pembayaran sukses.
  • Provider/sistem error dari pihak kami.
  • Top-up gagal masuk meski pembayaran sukses (dalam 1×24 jam).
  • Salah pilih layanan & belum diproses provider.

Refund tidak disetujui dalam kondisi:

  • Akun customer privat/dikunci sebelum order selesai.
  • Akun customer dibanned platform setelah order.
  • Drop normal pasca delivery (di-cover oleh refill, bukan refund).
  • Salah link yang dimasukkan customer.
  • Customer minta refund karena berubah pikiran.

8. Batasan Tanggung Jawab

Pusat Viral Indonesia tidak bertanggung jawab atas:

  • Perubahan kebijakan platform sosial media yang berdampak pada layanan kami.
  • Akun customer yang di-banned, di-shadow ban, atau dibatasi platform setelah order (di luar kendali kami).
  • Kerugian tidak langsung (kehilangan pendapatan, opportunity cost) akibat layanan kami.
  • Maintenance/downtime sistem provider yang menyebabkan delay.

9. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat & ketentuan kapan saja. Perubahan akan diumumkan via email atau notifikasi di website. Pengguna yang melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan dianggap menyetujui versi terbaru.

10. Penyelesaian Sengketa

Sengketa diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai mufakat, sengketa diselesaikan menurut hukum Republik Indonesia.

11. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini:

  • Email: cs@pusatviralindonesia.com
  • WhatsApp Admin: lihat halaman kontak